Seis centros de saúde de Galicia están a incorporar espazos individualizados de atención administrativa para substituír os tradicionais mostradores. O proxecto piloto conta cun investimento próximo ao millón de euros e busca mellorar a privacidade e a atención personalizada.
A Xunta de Galicia avanza nas obras dun proxecto piloto para transformar as áreas administrativas de seis centros de saúde, cun novo modelo de atención baseado en espazos individualizados para os pacientes.
A iniciativa conta cun investimento de case un millón de euros e contempla a substitución dos tradicionais mostradores por cabinas acristaladas, co obxectivo de favorecer unha atención máis próxima e personalizada e, ao mesmo tempo, mellorar a confidencialidade das xestións e da información que facilitan os usuarios.
Seis centros de saúde participan no proxecto piloto
As actuacións están a desenvolverse nos centros de saúde de Ordes, Os Rosales da Coruña, Pontedeume, A Guarda, Monforte de Lemos e Virxe da Peregrina, en Pontevedra.
O proxecto pretende comprobar o funcionamento deste novo modelo de atención administrativa antes de valorar a súa posible extensión a outros centros de atención primaria de Galicia.
Segundo a planificación da Xunta, as intervencións avanzan a diferentes ritmos nos seis centros.
As obras xa remataron en Ordes e Os Rosales
Os traballos xa están rematados nos centros de saúde de Ordes e Os Rosales, na Coruña. O persoal administrativo xa se atopa nos novos postos de atención desde mediados do mes de agosto.
No centro de saúde Virxe da Peregrina, en Pontevedra, as obras avanzan a bo ritmo e a previsión é que o persoal poida trasladarse aos novos espazos nas próximas semanas.
En A Guarda, os teitos xa están instalados e está prevista a colocación dos revestimentos, mentres que nos centros de saúde de Monforte de Lemos e Pontedeume os traballos xa comezaron e avanzan segundo o previsto.
Cabinas acristaladas para unha atención máis privada
Un dos principais cambios do proxecto será a transformación física dos espazos nos que se realizan actualmente as xestións administrativas.
Os tradicionais mostradores serán substituídos por cabinas acristaladas de atención individualizada, deseñadas para facilitar conversacións e xestións nun ambiente con maior privacidade.
A Xunta enmarca esta actuación na súa Estratexia de humanización dos centros de saúde, coa intención de crear espazos máis próximos, seguros e funcionais tanto para os pacientes como para os profesionais.
Un novo papel para o persoal administrativo
O proxecto tamén pretende adaptar os espazos de traballo ás novas funcións que está asumindo o persoal administrativo de atención primaria.
Segundo a Xunta, estes profesionais teñen un papel cada vez máis activo na xestión da demanda asistencial, con axendas propias e maior autonomía na organización da atención.
Por este motivo, o Executivo galego considera necesario dispoñer de espazos que permitan desenvolver estas funcións en condicións de privacidade, confort e eficiencia, ao tempo que se mellora a comunicación coa cidadanía.
A Xunta avaliará se o modelo se estende a outros centros
O proxecto piloto permitirá comprobar o funcionamento deste novo sistema de atención nos seis centros seleccionados.
Unha vez finalizadas as obras e avaliados os resultados, a Xunta estudará a posibilidade de estender o modelo a outros centros de atención primaria de Galicia.
A iniciativa forma parte da aposta da Consellería de Sanidade pola modernización e humanización dos espazos de atención primaria, adaptándoos ás necesidades actuais dos usuarios e dos profesionais.
