El sistema de Protección Civil envía avisos urgentes a los teléfonos móviles situados en zonas afectadas por una emergencia. Si recibes uno, debes leerlo con atención y seguir las instrucciones de las autoridades.
Recibir una alerta ES-Alert significa que las autoridades de Protección Civil quieren advertir a la población de una situación que puede poner en peligro su seguridad. Puede tratarse de lluvias torrenciales, inundaciones, incendios forestales u otras emergencias que requieren actuar con rapidez.
El aviso aparece directamente en la pantalla del móvil y suele ir acompañado de un sonido intenso y una vibración, incluso cuando el dispositivo está en silencio. Su objetivo es que las personas afectadas reciban la información a tiempo y puedan protegerse.
¿Qué es ES-Alert y cómo funciona?
ES-Alert forma parte de la Red de Alerta Nacional de Protección Civil. Permite enviar mensajes urgentes a los teléfonos móviles que se encuentran dentro de un área geográfica determinada por las autoridades.
El sistema utiliza la tecnología Cell Broadcast, que transmite el aviso mediante las antenas de telefonía móvil. No funciona como un SMS convencional y no requiere conocer previamente los números de teléfono de las personas que recibirán el mensaje.
Por este motivo, no es necesario registrarse ni descargar una aplicación para recibir las alertas compatibles con el dispositivo.
¿Qué debes hacer si recibes una alerta ES-Alert?
Si tu teléfono emite el sonido de emergencia, sigue estos pasos:
- Mantén la calma y lee el mensaje completo. Identifica qué está ocurriendo, qué zonas están afectadas y qué medidas recomiendan las autoridades.
- Sigue las instrucciones oficiales. Si te indican que permanezcas en casa, evita salir. Si ordenan una evacuación, sigue las rutas y las indicaciones de los servicios de emergencia.
- Aléjate de las zonas peligrosas. Durante una inundación, no te acerques a ríos, barrancos, pasos subterráneos ni carreteras anegadas.
- Avisa a las personas que puedan necesitar ayuda. Comprueba, sin exponerte al peligro, si familiares o vecinos vulnerables conocen las instrucciones.
- Consulta las actualizaciones oficiales. Sigue la información de Protección Civil, los servicios de emergencias y las autoridades locales.
Pulsa «Aceptar» cuando hayas leído el aviso y utiliza el teléfono para consultar información oficial si es necesario. No confundas aceptar el mensaje con que la emergencia haya terminado.
¿Por qué suena el móvil aunque esté en silencio?
Las alertas de emergencia de mayor prioridad están diseñadas para llamar la atención del usuario incluso si el móvil está bloqueado, silenciado o tiene activado el modo «No molestar», siempre que el dispositivo sea compatible y se encuentre en condiciones de recibir el aviso.
El sonido y la vibración no significan necesariamente que exista un peligro dentro de tu vivienda. Indican que las autoridades han enviado una alerta a la zona en la que se encuentra tu teléfono. Lee el contenido para saber qué riesgo existe y cómo actuar.
¿Pueden recibir la alerta todos los móviles?
La recepción depende de la compatibilidad del teléfono, la cobertura y de que el dispositivo esté encendido y conectado a una red móvil en el área afectada.
No todos los teléfonos reciben necesariamente el mensaje en las mismas condiciones. Si estás en una zona de riesgo, no dependas únicamente del móvil: presta atención también a la radio, la televisión y los avisos oficiales.
¿ES-Alert conoce tu ubicación o tus datos personales?
El sistema utiliza las antenas de telefonía para difundir los mensajes en el área seleccionada. Según la información oficial de Protección Civil, ES-Alert no transmite al sistema los datos de localización individual de los teléfonos ni necesita una lista de números personales para enviar el aviso.
La finalidad es comunicar una emergencia a los dispositivos presentes en la zona afectada, no identificar individualmente a quienes reciben el mensaje.
¿Qué debes hacer ante una alerta por inundaciones?
Si el mensaje advierte de lluvias torrenciales o riesgo de inundación, evita desplazamientos innecesarios y no atravieses zonas cubiertas de agua, ni a pie ni en coche.
Si el agua empieza a entrar en una vivienda, aléjate de sótanos y garajes y busca una zona segura siguiendo las instrucciones de emergencias. No te acerques a cauces, aunque parezcan tranquilos, porque el nivel del agua puede subir rápidamente.
Si existe peligro inmediato para tu vida, llama al 112.
¿Dónde consultar las alertas oficiales en Galicia?
En Galicia, los ciudadanos pueden seguir las indicaciones de los servicios de emergencias y Protección Civil, consultar la información meteorológica de MeteoGalicia y AEMET y atender los comunicados de la Xunta y de los ayuntamientos afectados.
- Protección Civil: https://www.proteccioncivil.es/
- AEMET: https://www.aemet.es/
- MeteoGalicia: https://www.meteogalicia.gal/
- Emergencias: 112.
En resumen: recibir una alerta ES-Alert significa que debes prestar atención a un aviso oficial relacionado con una emergencia. Lee el mensaje, sigue las instrucciones y no des por finalizado el riesgo hasta que las autoridades comuniquen nuevas indicaciones.
